Mejores prácticas para el Last Mile Delivery (PDF)
Mejores prácticas para el Last Mile Delivery
Estrategias, tácticas y enfoques tecnológicos para crear una experiencia de entrega integral que marque la diferencia.
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Mejores prácticas para el Last Mile Delivery
< > Visión General
Las estrategias, tácticas y tecnologías de entrega han evolucionado rápidamente para las empresas B2C y B2B. Los líderes de la industria han demostrado que pueden competir en función de la solidez de sus capacidades de entrega. Se disipó el mito de que los niveles de servicio más altos dan como resultado mayores costos y, de hecho, cuando se combina con tareas de valor agregado, la entrega se convierte en un importante generador de ingresos. Lo que se consideraba una capacidad de entrega de vanguardia hace cinco años quedó atrás, y ahora las empresas que no analizan en profundidad sus capacidades de entrega se encontrarán rápidamente en una desventaja competitiva. La lección aprendida de los innovadores de entrega en las industrias minoristas y de distribución de todo el mundo es que la tecnología y la voluntad de romper con el pensamiento logístico tradicional es lo que separa su desempeño del resto. La gran noticia es que el tamaño de la empresa no tiene nada que ver con la capacidad de transformar el rendimiento del last mile delivery - todo comienza con una perspectiva y una visión diferentes para convertir la entrega en un arma competitiva. La tecnología es un facilitador importante del rendimiento de entrega de clase mundial, ya que su impacto se extiende desde la generación de demanda hasta la experiencia posterior a la entrega. Este ebook explica las estrategias, las tácticas y los enfoques tecnológicos que crean una experiencia de entrega integral que marca la diferencia. .
LAS MEJORES EMPRESAS DE ENVÍOS ALCANZAN ESTOS TRES OBJETIVOS SIMULTÁNEAMENTE
Múltiples periodos de tiempo
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Orientando al cliente
Fijación de precios dinámica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
Cambiando la conversación
Creando oportunidades
Sobre Descartes Systems Group
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[ ] INGRESOS
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
PRODUCTIVIDAD DE ENTREGA
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Hay una clase de clientes que son ricos en dinero y cortos de tiempo, es decir, gastan mucho si la mercancía no se entrega en poco tiempo. Quieren la entrega lo más rápido posible y no esperar todo el día. Esto puede incluir productos de alto valor en compras impulsivas, items de reemplazo o incluso materiales de construcción, por ejemplo. También es más probable que estos clientes paguen por el privilegio y no se necesitan muchos de ellos para compensar una cantidad significativa de los costos generales de entrega.
< > Visión General
Cronograma de entrega dinámico
La comodidad es importante Muchos items de gran tamaño entran en
esta categoría. Estos clientes no valoran la entrega rápida, sino una brecha de tiempo ajustada. Por ejemplo, la renovación de
una cocina puede requerir la compra de cinco electrodomésticos, pero el cliente no quiere la entrega al día
siguiente porque le ocuparía el garaje durante semanas hasta que la habitación esté lista. En su lugar, los electrodomésticos deben entregarse en una fecha y hora específicas en el futuro,
cuando el contratista esté listo para instalarlos.
Costo, Costo, Costo Esta es una opción de entrega que se explica por sí misma. Estos clientes son extremadamente sensibles a los costos y
tendrán el servicio de entrega más lento si les permite ahorrar dinero. Están dispuestos a esperar días por el producto y no les
importa cuándo llegará el pedido.
El tiempo es dinero Hay una clase de clientes que son ricos en dinero y escaso en el tiempo, es decir, gastan mucho si los bienes no son las mercancías no se entregan en un plazo breve. Quieren que la entrega sea lo antes posible y no esperando todo el día. Esto puede incluir productos de alto valor en productos en las compras por impulso, las piezas de recambio incluso los materiales de construcción, por ejemplo. Estos Los clientes también son más propensos a pagar por el privilegio y no se necesitan muchos de ellos para una cantidad significativa de los costes totales de entrega.
Mentalidad de encargos Las entregas típicas de los encargos son rápidas, pero no necesariamente tienen un tiempo definido en el momento de la compra. La mayoría de los bienes se entregan de esta manera. Estos clientes están contentos con el rápido ciclo de entrega y no les importa si dejan el paquete en la puerta en cualquier momento del día.
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
Cambiando la conversación
Creando oportunidades
Sobre Descartes Systems Group
Personas de entrega al cliente
Personas de entrega al cliente
HAY 4 TIPOS DE PERSONAS
Plazo
Tempo é dinheiro
Precisión Mentalidad de
encargos
VELOCIDAD Rápido
Diferentes personas de compra y entrega:
• Mejorar la experiencia del cliente; • Aumentar los ingresos; • Reducir costos; • Permitir que los clientes seleccionen su servicio de entrega; • Algunos servicios premium marcan una gran diferencia.
La comodidad es importante
Lento
Costo, Costo, Costo
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< > El éxito comienza durante el proceso de pedido, donde existe la mayor oportunidad de influir en el cliente para que acepte las opciones de programación de entrega que beneficien al vendedor. Cada cita de entrega es única y depende no solo del pedido, sino también de todos los demás pedidos existentes. Brindar opciones de entrega que se adapten a las personas de entrega es fundamental para crear una experiencia de cliente diferenciada y aumentar los ingresos. Las opciones presentadas también pueden beneficiar al vendedor, reduciendo costos y maximizando la capacidad de entrega. La programación dinámica de entregas ofrece múltiples opciones simultáneamente y permite que el vendedor las presente durante el proceso de compra. Cada opción de entrega se clasifica según el rendimiento de entrega del vendedor, por lo que el vendedor puede determinar en tiempo real qué opciones presentar al cliente. Como estas opciones se generan dinámicamente, pueden ser exclusivas para el tipo de cliente, el tamaño de la venta, etc., y el vendedor puede mostrar las opciones que potencialmente satisfacen las necesidades del cliente y son las más rentables para el cliente; de ahí que se tenga el concepto de elección rentable. Otro beneficio de la programación dinámica de entregas es que elimina las entregas no programadas o inviables, ya que al cliente solo se le brindan opciones viables para elegir. Para producir más opciones, la programación dinámica de entregas requiere una tecnología de optimización en tiempo real que tenga en cuenta la red de carreteras, el tipo y la capacidad del vehículo, las reglas operativas, las preferencias del cliente y los pedidos existentes.
CRONOGRAMA DE PROGRAMACIÓN DE ENTREGA DINÁMICO
QUÉ: • Generar dinámicamente opciones de programación
de entregas durante la venta. POR QUÉ: • Ofrece opciones de menor costo para entregar; • Crear densidad de entrega; • Elimina las entregas no programadas/no factibles; • Vende servicios de entrega premium.
Visión General
Personas de entrega al cliente
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
Cambiando la conversación
Creando oportunidades
Sobre Descartes Systems Group
Cronograma de entrega dinámico
Cronograma de programación de entrega dinámico
MECANISMO
OPTIMIZACIÓN
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< > MÚLTIPLES PERIODOS DE TIEMPO
Visión General
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Orientando al cliente
Parte de la estrategia de entrega basada en personas es ofrecer diferentes opciones de entrega y generar ingresos aumentativos para los clientes que estén dispuestos a optar por opciones premium. Por lo general, las opciones de entrega premium son las más rápidas y/o más precisas, como el mismo día o dentro de los periodos de tiempo de una hora. No se necesitan muchos clientes para generar millones en ingresos aumentativos. Varias empresas que han utilizado esta técnica indican que entre un 20% y un 25% de sus clientes eligen periodos de tiempo premium o servicios rápidos.
QUÉ: • Genera múltiples opciones de entrega basadas en el valor
percibido para el cliente
POR QUÉ: • Ofrece opciones para satisfacer las necesidades de
diferentes personas de entrega; • Crea oportunidades para aumentar el valor y generar
ingresos; • Una aceptación del 20% puede resultar en millones en
ingresos aumentativos.
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
Cambiando la conversación
Creando oportunidades
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Múltiples periodos de tiempo
Múltiples periodos de tiempo
OPTIMIZACIÓN
MECANISMO
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Orientando al cliente
< >
La elección de entrega de un cliente puede verse influenciada en beneficio del vendedor. Un enfoque a ser usado es la “entrega ecológica”. Muchos clientes quieren comprar a vendedores que quieren ayudar al medio ambiente. Los periodos de tiempo de entrega ecológica son opciones de entrega que están cerca de los compromisos de entrega existentes y, por lo tanto, requieren menos distancia y combustible para ejecutarse. Menos combustible significa menos dióxido de carbono en el aire y, por lo tanto, más ecológicamente amigables. Las opciones de entrega devueltas con las puntuaciones más altas son las más económicas y respetuosas con el medio ambiente. Debido a que la distancia de entrega es más corta, generalmente en un 20 %, las entregas ecológicas son las más económicas. Esta es una opción ventajosa para clientes y vendedores.
ORIENTANDO AL CLIENTE
LAS ENTREGAS ECOLÓGICAS TIENEN UN PROMEDIO DE 20% MENOS DE DISTANCIA POR ENTREGA
QUÉ: Oriente os clientes para opções de agendamento de entrega que Guíe a los clientes a las opciones de programación de entrega que beneficien a la empresa.
Ejemplo: Entrega ecológica: “Ya que estamos entregando en el barrio, no te gustaría ayudar al medio ambiente…”.
POR QUÉ: • Reduce los costos de entrega; • Ofrece servicios premium
Visión General
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Múltiples periodos de tiempo
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
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Orientando al cliente
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< >
El precio dinámico es una combinación de orientación al cliente y servicios premium, donde el costo del periodo de entrega se determina en función de los puntajes de cada franja de entrega. Los precios dinámicos permiten que el vendedor reflexione mejor sobre el costo de cada opción de entrega para el cliente y que tenga en cuenta la capacidad disponible en una región para influir en el cliente para que elija esa opción de entrega. Para los clientes que valoran un determinado periodo de tiempo sin importar el costo, la fijación de precios dinámica ayuda a maximizar la oportunidad de ingresos.
FIJACIÓN DE PRECIOS DINÁMICA
QUÉ: Asigna dinámicamente precios de entrega en función de la puntuación de la franja horaria de Descartes Reservations.
POR QUÉ: • Cotización correcta de las opciones de franjas horarias de
entrega; • Orientación a los clientes para mejorar la densidad de
entrega.
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Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
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Fijación de precios dinâmica
Fijación de precios dinámica
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< > MODELADO DE DEMANDA
Visión General
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Garantizar que la demanda y la capacidad de entrega estén sincronizadas es fundamental para proporcionar una experiencia superior al cliente de e-commerce. En muchas empresas, la capacidad de entrega es limitada ya que los recursos (por ejemplo, los instaladores) son finitos y el trabajo no se puede compartir con otros. Además, los costos de marketing asociados con la generación de un exceso de demanda son desperdiciados e innecesarios. Emplear la utilización de la capacidad para ajustar los programas de marketing en línea, como el pay-per-click (PPC), puede ayudar a garantizar que la demanda no exceda la capacidad o identifique regiones con capacidad infrautilizada. La información de utilización de la capacidad a lo largo de la planificación se puede usar como parte de los algoritmos de generación de demanda de marketing para ajustar continuamente los programas para maximizar los ingresos pero sin exceder la capacidad de entrega.
.
Generación de demanda de pay-per-click GUIADO A TRAVÉS DE LA UTILIZACIÓN DE LA
CAPACIDAD DE LA RUTA.
QUÉ: Usa la información de entrega para influir en la generación de demanda.
POR QUÉ: • Optimiza los costos de generación de demanda,
minimiza el exceso de capacidad o atrae clientes para la capacidad infrautilizada.
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Optimización del mismo día
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Involucración del cliente de principio a fin
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Modelado de demanda
Modelado de demanda
BALANCE
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Optimización del mismo día
< > OPTIMIZACIÓN DEL MISMO DÍA
Visión General
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
En muchos sectores, la entrega el mismo día es un requisito o se convierte en el nuevo diferenciador. Sin embargo, puede salir sin precisión. La optimización del mismo día combina la programación dinámica de entregas con el estado del vehículo basado en el GPS en tiempo real. Eso permite que los clientes ofrezcan entregas el mismo día con plazos determinados de manera más productiva. La optimización del mismo día permite que las flotas tomen pedidos con tiempos límite posteriores y brinden opciones de servicio al cliente más dinámicas o premium. La optimización programa dinámicamente los compromisos de entrega en el programa de despacho en vivo y considera la información basada en GPS en tiempo real para optimizar la utilización de la flota junto con los requisitos de la franja horaria de entrega del cliente. Todas las actualizaciones y cambios de ruta, paradas y actividades de servicio están disponibles en tiempo real para los conductores en sus dispositivos portátiles para mantenerlos en movimiento y lo más productivos posible.
Actua l izac iones de ent rega basadas en GPS en t iempo rea l .
QUÉ: Programación de compromisos para el mismo día según el estado de la flota en tiempo real.
POR QUÉ: • Maximiza la utilización de recursos; • Maximiza el servicio al cliente; • Proporciona un servicio de entrega premium.
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
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Optimización del mismo día
Compromiso de ent rega So l i c i tudes y conf i rmac iones
CRONOGRAMA DE ENVÍO
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Entregas sin contacto
41.3176° N x 81.3454° W
6/22/20 10:47 EDT
< >
La pandemia cambió la forma en que los conductores interactúan con los clientes. El distanciamiento social eliminó los procesos de recibo en papel e incluso capturar firmas electrónicas ya no es una práctica aceptable. Si bien las empresas aún necesitan recopilar información crítica para documentar la entrega, las mismas deben eliminar el contacto humano al hacerlo. La entrega sin contacto, también conocida como "contactless delivery", aborda este desafío al combinar la captura de imágenes y la tecnología GPS para documentar la entrega de manera efectiva y mantener seguros al cliente y al conductor.
ENTREGAS SIN CONTACTO
QUÉ: Comprobante de información de entrega mediante captura de imagen y coordenadas de GPS.
POR QUÉ: • Mantén seguros a los conductores; • Recopila información de entrega crítica para las actualizaciones de
los clientes; • Reduce los conflictos.
Visión General
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Cronograma de entrega dinámico
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Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
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Entregas sin contacto
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< > INVOLUCRACIÓN DEL CLIENTE DE PRINCIPIO A F IN
Visión General
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
QUÉ:
Entregas sin contacto
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
Estado de entrega y prueba de notificaciones y encuestas de entrega a lo largo del ciclo de vida de la entrega.
POR QUÉ: • Mejora la experiencia del cliente; • Reduce las fallas en la entrega; • Reduce los conflictos
Involucración del cliente de principio a fin
Involucración del cliente de principio a fin
Involucrar al cliente desde la compra hasta la entrega posterior mejora su experiencia, ayuda con el éxito de la entrega y reduce el costo de mantenerlo informado. La información de entrega es el pilar de una estrategia de involucración de principio a fin, desde la confirmación del compromiso de entrega hasta la notificación de que el encargo está en camino, el seguimiento del progreso de la entrega, la documentación de la entrega y la medición de la experiencia de entrega. Esto no solo hace que los clientes estén más contentos cuando saben el estado exacto de su entrega, sino que también se puede usar para ayudar a garantizar que el cliente esté allí cuando llegue la entrega, que haya abierto la puerta y amarrado al perro para entregas autónomas. El impacto en el servicio al cliente también es significativo, ya que la principal llamada de los clientes suele ser para preguntar: "¿Dónde están mis cosas?". Las empresas que han implementado un proceso de notificación de autoservicio han visto reducidos los volúmenes de sus centros de llamadas en más del 50%. Cambiando la conversación
Creando Oportunidades
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Mide la experiencia Conquista al cliente
Documenta la entrega Minimiza las “inasistencias”
Gestiona interrupciones
CONFIRMA
INSPECCIONA NOTIFICA
ENTREGA RASTREA
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[ ]
Logística orientada al cliente < >
Visión General
Usar una combinación de información de servicio y entrega para crear un valor sustancial para el cliente.
La estrategia de entrega definitiva es usar la información y la capacidad de entrega para mejorar de forma mensurable la experiencia del cliente de alguna manera significativa que cree una diferenciación competitiva. Es la combinación de capacidad e información en torno a la entrega, lo que permite al cliente hacer algo que mejore su negocio o experiencia. Dos ejemplos son las empresas US LBM y BC Sands. US LBM, un distribuidor de materiales de construcción, proporciona a sus clientes una aplicación que provee el estado de entrega y otros detalles importantes. La información de entrega es fundamental para los contratistas porque les permite ubicar a sus equipos donde está o está por llegar el material de construcción. La productividad de estos equipos es fundamental para los contratistas, pues es el costo más grande bajo su control. Si no tienen los materiales, todavía tienen que pagarles a estos equipos. La aplicación les permite evitar esta situación. BC Sands es otro distribuidor de materiales de construcción y establece el mismo programa de entrega el mismo día. Para muchos contratistas, los días son intensos y hacen muchos pedidos para la misma fecha. Como se mencionó anteriormente con US LBM, tener el material en el momento adecuado es fundamental para la productividad del equipo. Debido a que BC Sands tiene flexibilidad en los pedidos y precisión en la entrega, puede vender materiales a un precio premium.
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
Mejores prácticas para el Last Mile Delivery │13
ENTREGA EL
El impacto del modelo Last Mile
Cambiando la conversación
Creando oportunidades
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SERVICIO DE ENTREGA + INFO RMACIÓN = DIFERENCIACIÓN Mejorar la productividad del equipo contratado
APLICACIÓN DE LA
CONTRATISTA MISMO DÍA CON
TIEMPO ESTABLECIDO
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El impacto del modelo Last Mile
< > Visión General
Se pueden emplear varias estrategias de entrega, pero algunas tienen un impacto significativamente mayor. Los dos pasos más importantes para pasar de un enfoque reactivo a la entrega a uno que cree una diferenciación competitiva son: 1. Adoptar una estrategia en la que los clientes puedan influir durante el proceso de programación de la entrega; 2. Comprender que la información de entrega es una forma de involucrar al cliente. Hay una serie de técnicas para impulsar los ingresos, la diferenciación competitiva y la productividad. Este gráfico contrasta el valor de los enfoques tradicionales con el de Last Mile Delivery, que tiene las estrategias y tácticas más ventajosas para el mundo actual.
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Entregas sin contacto
Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
Cambiando la conversación
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El impacto del modelo Last Mile Delivery
ALTO
Modelado de demanda
Logística orientada al cliente
Optimización el mismo día
Gestión de clientes reactivos Foco en el costo Atención al cliente Autoprogramación
del cliente
Franjas de tiempo premium
Programación dinámica de
entregas
Entrega omnicanal
Gestión proactiva de clientes Crecimiento de ingresos y ganancias Diferenciación Competitiva
IMPACTO FINANCIERO
Optimización continua
POD sin contacto Involucración
del cliente E2E Planificación de
lotes POD electrónic
Programación de entrega fija
Envío y rastreo o manual
Rastreo por GPS
integrado
Programación de Lead-Time fijo.
BAJO
Líneas de producción
móviles
Licencia de conducir
Servicios de valor añadido
Entregas dirigidas/ecológicas
Fijación Dinámica de Precios
IMPACTO EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
ALTO BAJO
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< > Visión General
Personas de entrega al cliente
Cronograma de entrega dinámico
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
Modelado de demanda
Optimización del mismo día
Involucra a la organización comercial. Son dueños del cliente y de los ingresos. Muchas de las estrategias y tácticas avanzadas están orientadas al cliente y los propietarios de los clientes deben comprender y aceptar cambiar lo que pueden ser conceptos de entrega muy arraigados y obsoletos. Una vez que comienzan a ver la diferencia, se convierten en los mayores defensores del avance.
Mueve la discusión de "hacer esto" a "obtener más". La gerencia a menudo ve la entrega como un centro de costos y un medio para obtener lo que se le ha vendido al cliente. Cambiar la discusión sobre cómo la excelencia en la entrega puede conducir a un aumento de los ingresos, una experiencia del cliente diferenciada y una mejora de la marca eleva la conversación sobre la capacidad de entrega al C-suite.
Vincula la entrega al conjunto más amplio de métricas de negocios, no solo a la cadena de suministro. Si las únicas métricas de entrega son el costo y la entrega completa y a tiempo, nunca se entenderá la importancia de la entrega. En su lugar, realiza un seguimiento de la contribución de la entrega a los ingresos y cómo los clientes califican la experiencia de compra en general.
Involucra al cliente. Ve cómo los clientes usan los recursos de tu empresa y entregan información para mejorar tu negocio o sus vidas, o no, dadas las limitaciones de tu operación actual.
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Involucración del cliente de principio a fin
Logística orientada al cliente
El impacto del modelo Last Mile
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Cambiando la conversación
Muchas organizaciones de logística luchan por implementar estrategias y tácticas de entrega avanzadas. Las empresas que han hecho esto han innovado de cuatro maneras.
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Creando oportunidades
< >
¡La rápida evolución de las estrategias, tácticas y tecnologías de Last Mile Delivery ofrece a las empresas una variedad de oportunidades que se necesitan en la economía de entrega del mundo actual!
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Cronograma de entrega dinámico
Múltiples periodos de tiempo
Orientando al cliente
Fijación de precios dinâmica
La programación dinámica de entregas cambia la dinámica de
Last Mile Delivery
La información de entrega debe utilizarse desde la generación de la demanda hasta la post venta
La elección de la entrega es clave para captar clientes y
aumentar las ganancias
Profundíza para comprender cómo la información de entrega puede beneficiar a tus clientes
Existen numerosas técnicas para generar ingresos, ganancias y
diferenciación competitiva
Usa la programación omnicanal para sincronizar los canales de entrega,
mejorando la agilidad y armonizando la experiencia del cliente
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Sobre Descartes Systems Group
Sobre Descartes Systems Group < Descartes (Nasdaq:DSGX) (TSX:DSG) es un proveedor global líder de soluciones de software centradas en mejorar la productividad, el rendimiento y la seguridad de las empresas que hacen un uso intensivo de la logística. Los clientes utilizan nuestras soluciones modulares para enrutar, programar, rastrear y medir los recursos de entrega; planificar, asignar y ejecutar envíos; gravar, auditar y pagar facturas de transporte; acceder a datos de comercio mundial; archivar documentos de seguridad y aduanas para la importación y exportación y completar varios otros procesos logísticos al participar en la comunidad de logística multimodal colaborativa más grande del mundo. Nuestra sede se encuentra en Waterloo, Ontario, Canadá y contamos con oficinas y socios en todo el mundo.
Obtén más información en www.descartes.com/es y conéctate con nosotros en LinkedIn e no Facebook.
Descartes Systems Group Inc. Hipolito Yrigoyen 820-2F | Capital Federal C1086AAn Buenos Aires, Argentina | +549 1153772334 www.descartes.com/es | info@descartes.com
Uniendo a Personas y Tecnología que Mueven el Mundo
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Cronograma de entrega dinámico
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Logística orientada al cliente Usar una combinación de información de servicio y entrega para crear un valor sustancial para el cliente. ¡La rápida evolución de las estrategias, tácticas y tecnologías de Last Mile Delivery ofrece a las empresas una variedad de oportunidades que se necesitan en la economía de entrega del mundo actual!
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